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從事業務工作前，先算算你是不是有『超業』命？

剛加入業務工作的夥伴常會問自己：「我適合做業務嗎？」，甚至，從事業務工作一小段時間，當遇到挫折時依舊會懷疑：「我真的適合嗎？」，還有一些業務老鳥，面臨年紀提升，體力降低和市場轉變時，這個疑問往往又浮上心頭。 究竟你是不是做業務的料？現在，我們就來為你的業務生涯算個命，看你是不是有機會在這高度競爭的業務工作中脫穎而出呢？ 以下『銷售信念調查表』，可以清楚看見你面對業務銷售的真實態度，...

向孩童學銷售

麥當勞門口，我聽到這樣一段對話。 看似大約五六歲的小朋友問：「媽媽，那麼熱來接我，會不會口渴啊？」，媽媽的回應：「不會啦，你呢？」，小朋友看著媽媽，用真誠的眼神：「嗯，好渴喔，幸好剛好有麥當勞，我們進去吹冷氣好了，這樣就不會又熱又渴了」。 厲害吧，超級業務高手在短短的一分鐘內就讓媽媽買單。 成人總是不斷在教導孩子些什麼，其實，反過來向孩童學習，業務人員會學到更有效...

股票老師v.s.學校老師

有一種職業稱為「老師」，他們總是在電視上光鮮亮麗，手持指揮棒，口沫橫飛的替你解析股市大盤，充滿無比權威性。仔細欣賞他們的演出，往往發現特別引人入勝，甚至充滿煽動。他們要你加入會員，並承諾加入後提供飆股，讓你短時間發財。 雖然謠傳這類老師報的名牌並不一定準，但他們卻有一大票忠實「學生」，不僅花錢入會，還每天準時看節目。 另一種職業，我們也稱之為「老師」，就算你不買股票、不看電...

老是跟客戶話不投機？「向上歸類法」讓你通通成交！

很多業務員在做銷售時，都有過跟客戶產生意見分歧的經驗，原因多半是價格太貴、產品特色不符合客戶需要、對於產品的意見不同…等等。雖然每個業務員都懂得「顧客至上」的道理，但如果遇到自己無法退讓的底限（例如價格），通常也只能眼睜睜的看著客戶離去，畢竟，產品總不能賠錢賣吧？ 是的，產品當然不能賠錢賣！所以一名業務員必須要懂得，一旦在銷售中跟客戶產生溝通上的分歧時，如何透過語言的引導，讓客戶在...

不敢說自己是業務員，怎麼推銷業務？

如果你參加一場大型宴會，往往可以在其中找到兩種業務員。一種是純粹去吃飯的，另一種是在吃飯同時，還能夠創造業績的行銷高手。 前者在宴會場合總是埋頭用餐，交換名片時就說忘了帶，大家詢問他在哪裡高就，總是含糊帶過說自己從事「行銷」相關的行業……彷彿很怕讓別人知道他在從事業務銷售！這類型的業務員，通常跟旁人缺乏互動，只是匆忙的趕來吃飯，吃完後又匆忙的不告而別，從頭到尾完全不合格。 若你對TOP...

《銷售話術》讓客戶進入消費瘋狂的十大說話要素

我們知道，人的思考模式會產生購買行為，而語言的功能用於描述我們的思考模式。也就是說，我們只要用語言來改變客戶的思考，那麼客戶的購買行為自然會有所不同。 銷售中我們經常用語言來潛在改變客戶的想法，所以諸如「很貴」、「考慮」、「算一下」、「比較」這類我們不希望客戶的事，就應該避免在語言中出現。那麼，該出現的是哪些呢？哪些字眼對從口中說出來特別有魔力，容易讓客戶衝動呢？我建議你由下列十個方向發想...

業務員的十五道陰影

業務員，你害怕對客戶提出要求嗎？你害怕被拒絕嗎？你害怕面對權威人士嗎？你害怕被客戶問倒了嗎？ 如果，你曾經有以上的擔心害怕，不如我們來看看有那些陰影困擾了你： 第一道陰影，往往是「擔心未知」，不知道開口會怎麼樣？不知道得到的回應會不會讓人無法承受？就好像走在不知通往何處的道路上般徬徨無助，因此，選擇了停留在原處不動，以為這樣會安全一點。這種行為代表了你進入了第二道業務陰影「怕失...

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